员工也不需要懂，离开他们应该做的，就是相信老板，跟着老板一起冲锋陷阵。

故宫张旭豪：当中写了一个“赢”。生鲜、霁翔水果、鲜花……各式各样的生活服务都可以在我们平台上，未来可以把更多的品类送到你家来，只要30分钟。

我前头说四个字“守正出奇”，天后他在补贴时我们要硬着头皮，天后这是首阵它不是制胜之道，出奇在什么地方?我跟商户访谈，陪他聊到很晚，陪他去洗脚。我们从餐饮开始，离开有一个庞大的物流网络。把目标想清楚大家都动起来，故宫这件事情旭豪跟他团队占95%，这个对我来说是很深刻的。

很多时候在管理过程中有一个方法、霁翔技巧——小题大作，霁翔大题也要大作，这样能把文化价值观传递下去，这样让大家高度感知到认同，这个是非常重要的。如何把老人用好?是在公司成长过程中需要面对、天后解决的事。

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七年后，故宫饿了么员工高达15000人，覆盖1400个城市，日峰值订单突破900万单(2016年12月数据)。在这场闹剧中，霁翔我们也能看到各大平台对于错误舆论进行正向引导、斧正能力的差距。

对于这些挑战，天后知乎不是没有行动，天后诸如此前对几个违规大V的销号处理，社区规范的进一步完善，站内反作弊系统的升级等等，但我们更希望知乎平台能够继续拿出更多措施，为知乎平台提供更佳的内容氛围。俗话也说，离开好事不出门，坏事传千里。

而自2016年以来，故宫“互联网进入下半场”成为了业界高频词汇，故宫透过词汇的表象去看背后的实质，则是以往互联网所盛行的“消费人口红利、得屌丝者得天下”的理论在人口红利消耗殆尽，消费升级的今天变得不那么适用了。而从现实来说，霁翔知乎用户被广为人知的一个标签是“年薪百万”，换句话说则是其用户具备较高价值，属于当前中国社会的高学历高收入人群。

(责任编辑：刘婕)